Nos politiques de remboursement
​
Lorsque vous retournez un article, l'étendue du remboursement et les modalités de sa délivrance peuvent varier selon que le produit est retourné sous la garantie légale de conformité, ou parce que vous décidez d'exercer votre droit de rétractation (en annulant la commande dans 14 ou 25 jours calendaires à compter de la livraison) et le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
​
Articles retournés parce qu'ils sont incorrects, endommagés ou défectueux
​
Si vous retournez un article en raison de notre erreur ou parce que l'article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, et qu'il n'a pas été possible de le réparer ou de le remplacer, vous serez remboursé du coût de l'article, des frais d'expédition engagés pour recevoir ce.
Vous serez également remboursé des frais d'emballage cadeau et autres services associés à votre commande, le cas échéant.
tous les articles qui ont été retournés comme endommagés ou défectueux seront vérifiés. Dans le cas où aucun défaut n'est constaté, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d'expédition et le coût de l'article lui-même.
Remarque : Si vous retournez un appareil ou un article, n'oubliez pas de supprimer tous les mots de passe et toutes les données ou articles personnels qu'ils contiennent avant de le retourner. Nous vous rappelons également d'envoyer l'appareil sans accessoires personnels non inclus à l'origine dans l'article acheté séparément.
​
retrait dans les 25 jours
​
Vous pouvez retourner les produits achetés jusqu'à 25 jours calendaires à compter de la date de livraison de ceux-ci. Dans ce cas, nous vous rembourserons le coût de l'article. Vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition engagés pour recevoir le produit, l'emballage cadeau ou d'autres services associés à votre achat. Les frais de retour de l'article ne seront pas remboursés mais resteront à votre charge.
​
Si les articles retournés présentent des dommages ou des signes d'usure résultant de manipulations inutiles pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, le vendeur pourra retenir sur le remboursement un montant correspondant à leur diminution de valeur.
Nous vous rappelons qu'en cas de rétractation, les frais de retour de l'article (ex : port et emballage) sont à votre charge.
​
Droit de rétractation sous 14 jours
​
Si vous exercez votre droit de rétractation et retournez l'article dans les quatorze jours calendaires suivant sa livraison, seul le prix de l'article vous sera intégralement remboursé hors frais de port.
Si vous achetez en tant que "consommateur" et rétractez dans les 14 jours suivant la livraison, vous serez remboursé du prix payé pour l'article
Les frais d'emballage cadeau et autres services liés à votre commande ne seront pas remboursés en cas de rétractation.
Si les articles retournés présentent des dommages ou des signes d'usure résultant de manipulations inutiles pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, le vendeur pourra retenir sur le remboursement un montant correspondant à leur diminution de valeur.
Nous vous rappelons qu'en cas de rétractation, les frais de retour de l'article (ex : port et emballage) sont à votre charge.
​​
Comment s'effectue le remboursement
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé pour l'achat, et seulement après que l'article retourné a été vérifié et jugé défectueux.
​
Si les achats sont effectués via des sociétés de paiement numérique, les tarifs appliqués par celles-ci ne seront pas remboursés.
​
​
Délai de remboursement
​
Le remboursement du prix de l'article pour lequel la rétractation a été exercée et, le cas échéant, des frais de port, sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre avis de rétractation. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce que l'article soit reçu ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous l'avez retourné, selon la première éventualité.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter.