¿CÓMO SE REALIZA UNA COMPRA EN TAIBBY?
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Después de completar una compra dentro del portal, aparecerá una página con el informe de su pedido,
al mismo tiempo un email de confirmación y luego recibirás un mensaje al número indicado en el pedido.
Después de hacerse cargo del pedido, recibirá una notificación cuando el paquete estará dentro de los sistemas de transporte y podrá seguir fácilmente el seguimiento del paquete desde su teléfono móvil.
El servicio de atención al cliente de Taibby sigue el paquete contigo y se asegura de que el envío se realice correctamente.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos sin compromiso, haciendo clic en el botón de WhatsApp en la parte inferior derecha.
El Taibby está formado por personas reales, si para algunos pudiera darse por hecho, no lo es. Estamos aquí a su disposición.
Resumiendo
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Pide con total seguridad
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Correo electrónico y mensaje de confirmación
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mensaje de seguimiento del paquete
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Atención al cliente siempre disponible
Podríamos utilizar e-mails y mensajes automáticos, para facilitar el trabajo pero preferimos crear un vínculo, una experiencia, un valor.
ÉTICA Y PAGOS
Queremos tener clientes informados y conscientes, de ninguna manera tratamos de atraerlos con métodos incorrectos, de hecho nuestros precios no suben al agregar gastos de envío o impuestos.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito de clientes de todo el mundo.
Estos son los motivos por los que Taibby es seguro:
SEGURIDAD DE PAGO
Tarjetas y servicios de pago
Taibby utiliza los servicios de pago proporcionados por © Stripe y © Paypal, empresas que se ocupan de controlar las transacciones en todo el mundo con total seguridad.
Los datos utilizados en los pagos no son vistos ni registrados por Taibby, pero con total seguridad están protegidos por las empresas antes mencionadas.
Certificación SSL
Todos los datos confidenciales se envían a través de una conexión segura, gracias al certificado SSL (Secure Sockets Layer) instalado en este sitio. Por lo tanto, los datos personales, incluidos los datos de pago, están seguros. El sitio www.taibby.com utiliza un certificado SSL para ofrecer una mayor garantía a sus clientes.
Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS)
Utilizamos este estándar, acreditado como proveedor de servicios y comerciante de nivel 1. Este estándar ayuda a crear un entorno seguro al aumentar los datos del titular de la tarjeta, lo que reduce el fraude con tarjetas de crédito. Periódicamente realizamos auditorías internas de seguridad para mantener nuestras certificaciones de seguridad ISO/PCI.
FORMAS DE PAGO
Pago en línea
Los pagos online se pueden realizar a través de los principales circuitos mundiales Visa, MasterCard, Diners, American Express Postpay ect...
Pago por transferencia bancaria
El pago por transferencia bancaria está disponible. Para emitir su pedido, contáctenos directamente a través de whatsapp.
¡El artículo se emitirá y enviará solo cuando llegue la transferencia bancaria!
Tras contactar con nosotros, se enviará una factura para su pago con los datos indicados.
El envío y la recepción de la transferencia se comunicarán mediante correo electrónico y teléfono de contacto.
Contra reembolso
Taibby no utiliza el pago contra reembolso, ya que las políticas de reembolso protegen al cliente.
Visite la sección Devoluciones y cambios para obtener más información.
Pago a plazos
Es posible realizar pagos diferidos en 3 cómodas cuotas, sin ningún tipo de interés.
El pago a plazos se puede realizar desde un gasto mínimo de 30€ hasta 2000€.
Utilizamos un servicio de financiación gestionado por Paypal. El cual manejará y evaluará al deudor en el proceso, por lo tanto Taibby no se hace responsable de decisiones y procesos externos.
Para conocer los términos de uso y los métodos de uso administrados por paypal, visite el enlace: (será redirigido a una página externa a Taibby.com)
https://www.paypal.com / es / webapps / mpp / tarifa de pago en 3
Para información, dudas o cualquier necesidad puede contactarnos vía WhatsApp en el enlace:
https://api.whatsapp.com/message/ KB224SFJWGUWI1
Para mayor conocimiento, lea el artículo o mire el video en la página del blog en el enlace:
La Taibby realiza envíos a toda Italia con entrega en unos 3-5 días laborables.
(los envíos pueden extenderse por motivos de personalización o por el Covid).
Nos encargamos personalmente del embalaje y del proceso de empaquetado, para una realización profesional y segura del paquete.
Sabemos muy bien que muchas empresas que se ocupan de los envíos, siendo intermediarios de un servicio comercial, muchas veces no se preocupan por la correcta entrega del paquete; por ello tratamos por todos los medios de comprobar que cada envío se puede realizar de la mejor manera posible.
En cualquier caso, si encuentra algún retraso o imprecisión, puede ponerse en contacto con nosotros para solucionar cualquier problema.
El costo de envío en el Taibby siempre está incluido en el precio, creemos en la transparencia, nunca usaremos trucos publicitarios o de marketing para atraer al cliente ofreciéndole un precio bajo, que se inflará al momento del pago.
ENVÍOS AL EXTRANJERO
Debido a las solicitudes de los ciudadanos italianos que residen en el extranjero, hemos ampliado la posibilidad de poseer a varios países europeos
un Taiby.
Estamos trabajando para establecer un servicio de atención al cliente en inglés y traducir el sitio web.
El envío llegará en unos 5/10 días laborables en 9 países:
Francia - España - Irlanda - Noruega - Alemania - Polonia - Suecia
El costo de envío es gratuito solo en Italia, en los países mencionados anteriormente habrá un costo adicional de 15 euros.
Solicitamos pruebas y comentarios a través de fotos y declaraciones para que nuestro negocio sea excelente. Formamos parte de esa escuela de pensamiento por la cual cada uno de nosotros debe recibir una retroalimentación motivadora y constructiva, para poder mantener y mejorar constantemente su trabajo. porque solo gracias a tu aportación podemos encontrar la fuerza y darte el placer de recibir un Taibby en casa. Puede leer nuestras reseñas haciendo clic aquí o visitando la sección correspondiente en el enlace de la página de Facebook
Hemos ampliado el plazo de devolución de 14 días (obligatorio por ley) a 30 días. Si quieres más información contacta con nosotros o lee nuestra política de devoluciones en la parte inferior de la página.
Nuestras políticas de reembolso
Cuando devuelves un artículo, el importe del reembolso y las formas de emisión del mismo pueden variar dependiendo de si el producto se devuelve bajo la garantía legal de conformidad, o porque decides ejercer tu derecho de desistimiento (anulando el pedido en un plazo de 14 o 25 días naturales desde la entrega) o mediante el método de pago utilizado para realizar la compra.
Artículos devueltos porque son incorrectos, dañados o defectuosos
Si devuelve un artículo debido a un error nuestro o porque el artículo está dañado, defectuoso o no es lo que ordenó y no se pudo reparar o reemplazar, se le reembolsará el costo del artículo y los costos de envío incurridos para recibir eso.
También se le reembolsarán los costos de cualquier servicio opcional y otros servicios asociados con su pedido, si corresponde.
Todos los artículos que han sido devueltos serán revisados por daños o defectos. En el caso de que no se encuentre ningún defecto, nos reservamos el derecho de cobrarte los gastos de envío y el coste del propio artículo.
Nota: si está devolviendo un dispositivo o un artículo, recuerde eliminar las contraseñas y los datos, los artículos personales contenidos en él que no estaban incluidos originalmente en el artículo, antes de enviarlo,
Derecho de no desistimiento
El derecho de desistimiento cesará únicamente cuando un bien sea efectivamente personalizado, o fabricado de acuerdo a las especificaciones dadas por el cliente tales como tamaño o color, etc., no es suficiente que el vendedor ofrezca opciones estándar y preestablecidas para "personalizar" el bien y por lo tanto eliminar el derecho de desistimiento.
En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier aclaración.
Retiro dentro de los 30 días
Podrás devolver los productos adquiridos hasta 25 días naturales desde la fecha de entrega de los mismos. En este caso, le reembolsaremos el costo del artículo. No se le reembolsarán los gastos de envío incurridos para recibir el producto, la caja de regalo u otros servicios asociados a su compra. Los gastos de devolución del artículo no serán reembolsados, pero seguirán siendo a su cargo.
Si los artículos devueltos presentan desperfectos o signos de desgaste resultantes de manipulaciones innecesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos, el vendedor podrá retener de la devolución una cantidad correspondiente a su disminución de valor.
Te recordamos que en caso de desistimiento, los gastos de devolución del artículo (por ejemplo, envío y embalaje) corren a tu cargo.
Derecho de desistimiento en un plazo de 14 días
Si ejerces tu derecho de desistimiento y devuelves el artículo en un plazo de catorce días naturales desde su entrega, únicamente se te reembolsará el importe íntegro del artículo sin gastos de envío.
Si compras como "consumidor" y lo retiras dentro de los 14 días posteriores a la entrega, se te reembolsará el precio pagado por el artículo.
Los gastos de envoltorio de regalo y otros servicios asociados a su pedido no se reembolsarán en caso de desistimiento.
Si los artículos devueltos presentan desperfectos o signos de desgaste, resultantes de manipulaciones innecesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos, el vendedor podrá retener de la devolución una cantidad correspondiente a su disminución de valor.
Te recordamos que en caso de desistimiento, los gastos de devolución del artículo (por ejemplo, envío y embalaje) corren a tu cargo.
Si las compras se realizan a través de empresas de pago digital, no se reembolsarán las tarifas aplicadas por las mismas.
Cómo se realiza el reembolso
El reembolso se acreditará a su tarjeta, cuenta bancaria o de otro modo, dependiendo de cómo se haya realizado el pago, solo después de que se compruebe que el artículo devuelto es defectuoso.
Si realiza compras a través de empresas de pago digital, no se reembolsarán las tarifas aplicadas por las mismas.
Momento del reembolso
La devolución del precio del artículo por el que se ha ejercitado el desistimiento y, en su caso, de los gastos de envío, se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu notificación de desistimiento. El vendedor puede retener el reembolso hasta que se reciba el artículo o hasta que proporcione una prueba de devolución, lo que ocurra primero.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.
La producción es un proceso largo y laborioso para mí. Sé que muchos se jactan de hacer producciones de calidad. y por eso decidí demostrar, no solo con palabras sino también con hechos, lo que hago y sobre todo ¡"cómo" lo hago!
Al producir artículos únicos para personas únicas, tenía que crear un formato corporativo igualmente único, que nos facilite la comunicación constante de los detalles, problemas e información que queremos brindarle.
Decidí crear una sección, la cual puedes encontrar en el blog bajo el nombre "UN CAFÉ EN LA COMPAÑÍA" o en el canal YOUTUBE , en el que encontraréis videos diarios y espontáneos realizados por mí, el dueño de Taibby, en los que os cuento el día a día en la empresa y cómo va a salir un producto Taibby llamando a tu puerta.
Cada día dedico mi tiempo a tratar de destruir las distancias que se dan en las ventas online, con el fin de crear una experiencia de compra.
¡Todavía no he conocido una empresa que le ponga la cara como nosotros!
Estamos orgullosos de ello, porque las empresas están formadas por personas con valores reales y no por palabras creadas para hacértelo creer.
Si la información anterior no es suficiente para usted, siempre estamos activos en WhatsApp para una asistencia rápida y directa, haga clic en el botón para escribirnos